Vanliga frågor

Om Oss

Berätta om OfferAny?

OfferAny är en B2B-grossistplattform, vår årliga transaktion är över 20 miljoner amerikanska dollar och växer snabbt. Visa mer >>

Var finns OfferAny?

Vårt huvudkontor ligger i Guangzhou och vi har tre stora lager i Shenzhen, Yiwu och Peking.

Vilken typ av kundtjänst får jag?

Varje företagskund får en professionell kundtjänstchef. De ger personlig uppmärksamhet åt varje kund. Se till att din e-postruta är giltig.

Uppköp

Om jag vill importera elektronik, hur ser jag till att spänningar och pluggtyper är korrekta?

Om denna information inte anges i produktbeskrivningen, vänligen kontakta oss.

Vilken typ av kundtjänst får jag?

Varje företagskund får en professionell kundtjänstchef. De ger personlig uppmärksamhet åt varje kund. Se till att din e-postruta är giltig.

Har jag rabatt om jag vill få bulk / grossistkvantitet?

Ja, vi stöder fullt ut våra affärskunder för grossistbeställningar, använd "Få en offert" längst ner, ange kvantiteten du vill köpa, så skickar vi rabattpriset till din brevlåda.

Betalning och frakt

Vilka betalningsmetoder stöder du?

För liten beställning föreslår vi PayPal eller alla större kreditkort; för stor beställning föreslår vi banköverföring, Western Union, T / T, FOB.

Skickar du till mitt land?

Ja, vi skickar till hela världen.

Hur kan jag uppskatta fraktkostnaden?

När du lägger till en produkt i kundvagnen beräknas fraktkostnaden automatiskt. Observera att den slutliga fraktkostnaden beror på produktens faktiska vikt och landet skickas.

Vilka fraktföretag använder du?

EMS, UPS, FedEx, DHL för leverans inom 2-10 dagar
Sjöfart för leverans inom 20-30 dagar

Kan du skicka till sjöss?

Ja

Hur kan jag få spårningsnumret för min leverans?

Du kan spåra din beställning genom att logga in [ditt konto] och klicka på spåra min beställning.

Om mitt paket beslagtagits av tullen, vad ska jag göra?

Om föremålen hålls kvar av tullen efter att leveransen har lämnat Kina är köparen ansvarig för godkännandet av de kvarhållna föremålen. Det är köparens ansvar för tullavgifter som kan tas ut vid leverans. Hur importtull kommer att tas ut beror på varje lands anpassade policy.

Om dina föremål inte kan rensas från Tullen måste du ge OfferAny det brev som godkänts av tullen och ange varför de beslagtas.

Dessa hänvisar till fall där paketen hålls i förvar hos din tull. Den avsändande parten bör vara ansvarig för att tillhandahålla bevis för att förklara kvarhållandet.

Fallet 1: Om varan hålls i förvar vid avsändarens tull bör OfferAny göra en fullständig återbetalning till köparen.
Fallet 2: Om tullen bevisar att kvarhållandet sker på grund av att föremålet är förbjudet eller en replik som är föremål för böter, bör OfferAny göra en fullständig återbetalning till köparen.
Fallet 3: Om inget skriftligt intyg tillhandahålls av Tullen om kvarhållandet, anses varorna vara på väg och OfferAny ska hantera ärendet baserat på kontexten att leveransinformationen är ofullständig.

I allmänhet debiteras inte kundernas tullar för små expresspaket och postpaket.

I allmänhet debiteras inte kundernas tullar för små expresspaket och postpaket.
>> Läs mer om tull, tull och skatt.

Tvist

Retur och återbetalning

OfferAny har åtagit sig att eliminera alla bekymmer i ditt internationella nätverksshopping. För att säkerställa din shopping bekvämlighet och säkerhet har du motsvarande standard i varje shoppingprocess i Import-Express, inklusive retur och byte av varor.

> Retur- och återbetalningspolicy