Retur och återbetalning

Retur- och / eller utbytespolicy (tvist)

OfferAny har åtagit sig att eliminera alla bekymmer i ditt internationella nätverksshopping. För att säkerställa din shopping bekvämlighet och säkerhet har du motsvarande standard i varje shoppingprocess i OfferAny, inklusive retur och byte av varor.

A. Avbeställning av order

Vi erbjuder full återbetalning om beställningen fortfarande är under statusen "Verifierande detaljer för beställningen" vilket innebär att vi ännu inte har börjat köpa från leverantörer. Du bör först hitta den beställning du vill avbryta i ditt konto och klicka på beställningen "Detalj" till "avbryt artikel".

För beställningar som annulleras efter att vi har börjat köpa men inte har skickats kommer vi att erbjuda delvis återbetalning efter att vi har debiterat en 15% avbokningsavgift. Förstå att när beställningsstatusen visar "Köp i processen" vilket innebär att vi redan har betalat till våra leverantörer för alla dina beställningsartiklar och de är på väg till vårt lager. Om du bestämmer dig för att avbryta någon vara vid den tidpunkten måste vi bearbeta avbokningen hos våra leverantörer och betala extra leveransavgift för att returnera dem.

Vi accepterar inte begäran om annullering av order om beställningarna har skickats.

B. Leveransfel, defekta eller skadade varor

När du hittar att varorna du mottagit har ovanstående fråga, vänligen ta bilder av varorna och det yttre paketet och skicka bilderna och relaterad information genom att skicka in vårt online kundklagomålssystem. Vi kommer att hantera det och ge dig ett ordentligt svar inom 24 timmar.

 

C. Varukvalitetsproblem

När varorna du köpt verkar kvalitetsproblem efter en tidsperiod, så länge varorna fortfarande är i kvalitetsgarantiperioden, kan du överlåta OfferAny att kontakta de kinesiska leverantörerna för återbetalning / utbyte. Återigen, vänligen skicka vårt online-klagomålssystem så svarar vi inom 24 timmar.
För returnerade / utbytta villkor för varor kommer OfferAny att vara ansvarig för transporten till kinesiska leverantörer och skicka tillbaka de reparerade eller utbytta varorna till dig. Eftersom varje leverantör / fabrik har sina egna unika principer och metoder för att hantera problem med produktkvaliteten kan OfferAny inte garantera att leverantören uppfyller alla dina krav, men OfferAny kommer att göra sitt bästa för att argumentera för nyttan för dig. OfferAny tillhandahåller denna byråtjänst, ingen serviceavgift debiteras, men du måste bära fram och tillbaka frakten. OfferAny förbehåller sig rätten att vägra att göra det för varorna utan kvalitetssäkring. De kinesiska leverantörerna OfferAny rekommenderas är värt förtroende, OfferAny åtagande inom 30 dagar efter 100% retur (från leveransdatum till det datum vi mottar dina returvaror, som är föremål för poststämpeln). För följande frågor accepterar vi inte din begäran om att returnera varorna: A. Originalvaran byts ut eller ändras, eller delar saknas; B. De varor som redan har öppnats

 

D. Byt

Vi accepterar byten mot fel stil / modell, storlek eller färg. På grund av höga kostnader för internationell frakt skickar vi den rätta vid din nästa beställning.

 

E. Retur och återbetalning

1: a steget: Om du inte är nöjd med våra produkter (Inte kvalitetsproblem) kan du välja att få tillbaka den kostnad du betalat för någon av dina ursprungligen beställda artiklar om de har returnerats i originalskick till vårt lager. Skicka vårt online-klagomålssystem.

2: a steget: Efter att alla kundtjänster får din ansökan kommer vi att kommunicera med kinesiska leverantörer. Som en gång accepterar att återvända kommer OfferAny kundtjänst att kontakta dig via e-post för att ge dig information. Som du vet kommer det att kosta oss hög skatt att importera från andra länder. När vi har slutfört tullklareringsprocessen för ditt returpaket visar vi dig den tullskatt som vi har betalat och plus fraktkostnaden återbetalas inte om inte artikeln visar sig vara felaktig eller skadad på grund av vårt fel.

Tredje steget: när du förstår returdetaljerna, vänligen skicka relaterade artiklar (varor + originalförpackning + en kopia av OfferAny e-postmeddelande som informerade dig om resultatet av returrevisionen) tillbaka till OfferAny så snart som möjligt.

Se till att du har pratat med vår kundsupport innan du skickar tillbaka några produkter. Internationell sjöfart gillar inte inrikesleveranser, och vi behöver veta i förväg om det finns något tillbaka och det kommer att finnas tullskatt måste betalas. eller så kommer vi att vägra att acceptera paketet.
För att varorna behöver returneras, var noga med att återvända till OfferAny inom leverantörens åtagandeperiod. På samma gång, på grund av den långa processtiden för internationell retur / utbyte (vanligtvis måste vänta mer än en månad), vänligen ha tålamod under processen, OfferAny kommer att hålla dig uppdaterad om framstegen.

Hur man återbetalar

Om du redan har samarbetat med oss ​​flera gånger kommer du att upptäcka att OfferAny ger dig den mycket professionella servicen. Vissa kunder vill sätta in pengar på sitt OfferAny-konto för att göra deras köp enklare och bekvämare.

Du kan också prova enligt din egen situation. När du tror att du inte kommer att beställa varor från vårt OfferAny på kort sikt, eller om ditt köp misslyckades efter att du har betalat av någon anledning, kan du alltid ansöka om återbetalningen från ditt OfferAny-kontosida.

*** Alla föremål som såldes genom specialerbjudanden var till lågt rabatterat pris och därför är de inte berättigade till byte eller retur / återbetalning. Tack för att du förstår